Defensoria notifica Âmbar e ANEEL sobre troca de medidores no AM

A Defensoria Pública do Amazonas (DPAM) cobrou da concessionária Âmbar Energia S.A. e da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) informações técnicas sobre a modificação e a substituição de medidores e redes de energia. A notificação partiu da Especializada em Interesses Coletivos (DPEIC) e, segundo informou a instituição, tem como foco verificar se existe relação entre a troca dos equipamentos e a alta nas contas de luz relatada pelos consumidores.

A apuração se apoia no material reunido pelo canal de reclamações aberto pela Defensoria, que recebeu, no total, 1.518 denúncias. De acordo com o defensor público Carlos Almeida, titular da DPEIC, o volume levou a uma análise individual de cada fatura de energia encaminhada pela população. Na avaliação dele, a partir de agora será necessário reunir novos dados para compreender o que está por trás do aumento expressivo nos valores cobrados.

Consumo não explica tudo, diz defensor

"Neste canal de reclamações que disponibilizamos para a população, nós percebemos um gráfico crescente no consumo de 2026. No entanto, não podemos creditar tudo isso apenas ao aumento do consumo, e nossa equipe técnica apontou que outras questões precisam ser levadas em consideração, como a troca dos medidores de energia e outros problemas identificados nas redes", destacou Carlos Almeida.

O que disse a concessionária

A posição da Âmbar Energia foi apresentada em 12 de agosto, em resposta a um ofício da Defensoria. Na ocasião, a empresa afirmou não ter encontrado fator técnico ou regulatório capaz de justificar um aumento inesperado e generalizado nas faturas, considerando o mesmo nível de consumo.

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A concessionária também relacionou parte da variação nas contas a três fatores: o consumo maior em períodos de calor mais intenso, a sazonalidade climática da região Norte e os efeitos tarifários autorizados regularmente pela ANEEL.

Como a Defensoria chegou ao caso

A atuação do órgão começou em 7 de agosto, quando a DPAM enviou ofício à Âmbar Energia pedindo esclarecimentos sobre a alta expressiva nas faturas de energia elétrica registrada por consumidores amazonenses. O documento mencionava as inúmeras reclamações recebidas pela instituição, com relatos de contas mais caras nos últimos meses.